Illustracja: Jana Walczyk
Spójrzmy prawdzie w oczy: bez biznesowego angielskiego masz obecnie niewielkie szanse na rynku pracy – a przynajmniej dużo słabszą kartę przetargową niż ci, którzy dobrze odnajdują się w gąszczu Business English. Jeśli nie wierzysz, że tak właśnie jest, poznaj trzy powody, dla których warto podjąć wyzwanie i opanować tę umiejętność, i to, jak mówią w korporacjach, „na asapie”. Dowiedz się także, co Twój szef – czy też anglojęzyczny klient – ma na myśli, w ramach feedbacku stwierdzając na przykład: Not in a month of Sundays.
Powód numer 1: bez angielskiego ani rusz, a zadowolony pracodawca to najkrótsza droga do podwyżki
Zacznijmy od krótkiego wyjaśnienia, czym jest angielski biznesowy. To, po pierwsze, słówka i zwroty używane w firmach na całym świecie w rozmowach o interesach. To, po drugie, biznesowa lingua franca, język międzynarodowego rynku. Business English jest standardowym językiem korespondencji partnerów biznesowych, dyskusji gospodarczo-politycznych, a często także i komunikacji wewnątrz firmy – i to w oddziałach na całym świecie, nie tylko w krajach anglojęzycznych. Tym samym to coraz częściej jeden z podstawowych wymogów w ogłoszeniach o pracę. Co więcej, umiejętność ta bardzo często bezpośrednio przekłada się na wysokość wynagrodzenia – czy to obecnego, czy tego, o jakie zamierzasz poprosić. Według badań znajomość języków może przyczynić się do wysokości zarobków – i to dość wyraźnie, bo nawet o 35%! Jest więc o co zawalczyć.
Powód numer 2: angielski w biznesie a ten w szkole to nie to samo
Rozpoczynasz pracę na stanowisku, na którym będziesz mieć do czynienia z zagranicznymi klientami i liczysz na to, że wystarczy Ci angielski opanowany w czasach liceum? Najprawdopodobniej okaże się, że to nie wystarczy. Jasne, dobrze znać gramatykę i podstawowe słownictwo, lecz angielskie pojęcia fachowe i zwroty związane z funkcjonowaniem firmy to jednak coś zupełnie innego. Nawet osoby, które doskonale znają angielski, mogą mieć trudności z poruszaniem się po meandrach angielskiego w biznesie. Najważniejsze to nie stracić orientacji w gąszczu nowych słówek i zwrotów! Wyobraź sobie sytuację, w której to Ciebie dotyczy rozmowa prowadzona po angielsku, na przykład tak zwany feedback talk: Twój przełożony, kolega lub klient informuje Cię, jak ocenia wykonane przez Ciebie zadanie. Jeśli używa zwyczajowych w podobnych sytuacjach formułek grzecznościowych i nieznanych Ci skrótów, nieporozumienie gwarantowane. Co ma na myśli Twój rozmówca, gdy na przykład odnosi się do przygotowanego przez Ciebie raportu słowami That’ll do the job? Czy chce powiedzieć, że Twój report był po prostu dobry? A może był tylko zadowalający? Albo, co gorsza, pozostawia wiele do życzenia? No właśnie: czy naprawdę znasz Business English?
Powód numer 3: Nauka nie musi oznaczać wyrzeczeń
Zależy Ci na tym, żeby podszkolić swój angielski, ale nie masz czasu dojeżdżać na kursy, a na myśl o stosie książek ogarnia Cię senność? Całe szczęście naprzeciw wychodzą nam nowe technologie takie jak aplikacja do nauki języków Babbel. W naszej ofercie poza kursami ogólnymi znajdziesz kurs Business English, który został opracowany przez zespół ekspertów językowych – a dzięki naszej metodzie możesz mieć pewność, że nauka szybko przyniesie efekty. Poza angielskim w biznesie możesz ćwiczyć także język przydatny dla różnych grup zawodowych – m.in. dla gastronomii. Nauka z aplikacją pozwala Ci uczyć się na wybranym przez Ciebie urządzeniu, od smartfona po laptop, także wtedy, gdy nie masz dostępu do internetu. A co najlepsze, każda z naszych lekcji trwa zaledwie ok. 10-15 min., więc możesz je przerabiać, kiedy tylko masz wolną chwilę. No i wreszcie możesz zająć się czymś pożytecznym podczas dojazdów do pracy!
Poniżej bonus specjalny dla Ciebie, czyli krótka ściąga ze zwrotami często stosowanymi podczas wyrażania feedbacku. Dobrze znać ich rzeczywiste znaczenie, jeśli nie chcesz stracić pracy – czy zrozumieć, co ma na myśli anglojęzyczny klient. Oto nasza lista zdań, które brzmią zupełnie niewinnie, ale tak naprawdę są różnymi wersjami słowa „nie”. Gdy usłyszysz choć jedno z nich, nadstaw ucha i następnym razem dołóż wszelkich starań, żeby wykonać swoją pracę jeszcze lepiej. Krótko mówiąc, bądź on it!
13 rodzajów feedbacku według stopnia irytacji
Feedback numer 1: Would you mind just …?
Znaczenie: „Zaakceptuj moje zmiany“.
Feedback numer 2: You might want to …
Znaczenie: „To nie jest propozycja, ale żądanie“.
Feedback numer 3: Hmm, that’s a good idea. lub That might be a good idea.
Znaczenie: „Zaproponuj coś innego“.
Feedback numer 4: Sounds good.
Znaczenie: „To niezrozumiałe” lub „Nie wiem, o co ci chodzi.“ lub „Nie słuchałem/słuchałam, co mówisz“.
Feedback numer 5: What about …?
Znaczenie: „Wyrzuć do kosza całą dotychczasową pracę“.
Feedback numer 6: Interesting.
Znaczenie: „Cóż, to nudne“.
Feedback numer 7: That’s interesting, but …
Znaczenie: „Nie zgadzam się z Tobą, bo…“
Feedback numer 8: We could change this if you wish.
Znaczenie: „Jeśli będziesz trzymać się pierwotnej wersji, nie licz na czyjąkolwiek pomoc“.
Feedback numer 9: If I was in your position …
Znaczenie: „To złe rozwiązanie. Powiem Ci, co zrobić, inaczej stracimy jeszcze więcej czasu“.
Feedback numer 10: Perhaps.
Znaczenie: „W żadnym wypadku“.
Feedback numer 11: Maybe next time.
Znaczenie: „Już nie pracujesz nad tym projektem“.
Feedback numer 12: Did you do this by yourself?
Znaczenie: „To tylko Twoja sprawka czy jest jeszcze więcej winnych?“
Feedback numer 13: Not in a month of Sundays.
Znaczenie: „Nigdy“.
Uwaga: Nie zapominaj też o różnicach kulturowych. Osoby anglojęzyczne komunikują się z reguły bardziej dyplomatycznie niż Polacy, choć i Polacy unikają komunikatów bezpośrednich, szczególnie gdy mają one wyrażać krytykę. Nie pozwól, by Twój angielski zardzewiał i pamiętaj, że znajomość Business English pomoże Ci w decydujący sposób w karierze zawodowej. Ćwicz przede wszystkim pojęcia i zwroty związane z Twoim zawodem i miejscem pracy. I zapamiętaj, że feedback nie zawsze jest tym, what it seems.