Babbel w nowej odsłonie, czyli co i dlaczego zmieniliśmy w naszej aplikacji

Zespół Babbel prezentuje odświeżony wygląd zarówno w wersji mobilnej, jak i tej na przeglądarkę internetową.

Natalia Volgina, która stoi na czele zespołu Product Design w Babbel, wyjaśnia, jak wyglądał proces udoskonalenia produktu i opowiada o nowo wprowadzonych funkcjach. Wspomina także o zaletach pracy na stanowisku projektanta. Zapraszamy do lektury!

Czy taka aplikacja do nauki języków i czajnik mogą mieć ze sobą coś wspólnego? Ktoś może pomyśleć, że nie. A jednak dla projektanta są one stosunkowo podobne. Obie rzeczy muszą być starannie zaprojektowane, by były funkcjonalne i proste w użyciu.

Jako członkini zespołu Product Design na co dzień pracuję z innymi projektantami, a także specjalistami UX (User Experience), językoznawcami oraz programistami i inżynierami oprogramowania. Wspólnie dokładamy wszelkich starań, aby korzystanie z naszego produktu było proste i przyjemne. Wracając jednak do naszego czajnika: w pracy nad produktem zwracamy szczególną uwagę na interakcje, jakie wiążą się z jego użytkowaniem. Dbamy o to, by klienci nie zastanawiali się, w jaki sposób skorzystać z funkcji naszego produktu. Muszę przyznać, że to moje ulubione wyzwanie.

Naturalnie o wiele łatwiej pracuje się nad czajnikiem aniżeli produktem do nauki języków obcych. Ten drugi musi przynosić określone rezultaty, czyli postępy w nauce, a także powinien sprawiać użytkownikowi sporo przyjemności.

Jak wyglądała praca nad nową odsłoną aplikacji Babbel?

Praca nad nową odsłoną aplikacji zaczęła się od przestudiowania potrzeb naszych użytkowników. W tym celu udaliśmy się do zespołu odpowiedzialnego za obsługę klienta w Babbel, rozmawialiśmy bezpośrednio z naszymi użytkownikami, a także przeprowadziliśmy szereg testów. Okazało się, że istnieje silna potrzeba ustrukturyzowania treści dydaktycznych i stworzenia ścieżek nauczania. W rezultacie w nowej wersji naszego produktu użytkownicy w przejrzysty sposób widzą listę wszystkich kursów i lekcji, zarówno tych ukończonych, jak i tych, których jeszcze nie przerobili.

Ponadto dowiedzieliśmy się, że są tematy, które szczególnie interesują naszych użytkowników, np. podróżowanie. Dlatego wyodrębniliśmy je, ale w sposób, który umożliwia szybki powrót do bieżącego kursu. Wreszcie odkryliśmy, że niemal każdy chce obserwować swoje postępy w nauce. W rezultacie udoskonaliliśmy interfejs naszego produktu, dzięki czemu z łatwością można sprawdzić liczbę zapamiętanych słówek, ukończonych lekcji i poziomów. Nowe rozwiązania konsultowaliśmy między innymi z metodykami oraz informatykami. Podczas niezliczonych rozmów udało nam się stworzyć prototyp, a następnie przetestować go i doszlifować, by spełnił większość oczekiwań naszych użytkowników.

Od teraz to Ty wybierasz swoją ścieżkę nauczania

Najważniejsza jest motywacja oraz powody, dla których rozpoczynasz naukę języka. Znając je, z łatwością wybierzesz dla siebie odpowiedni kurs. Jeśli jednak nie do końca potrafisz ocenić, od którego kursu i poziomu zacząć, nie przejmuj się: zacznij od testu kwalifikacyjnego, a następnie sprawdź, jakie kursy proponują nasi eksperci. To niemal pewne, że trafimy w dziesiątkę, bowiem wśród nich znajdują się takie, dzięki którym poprawisz swoją znajomość angielskiego przed zagranicznym wyjazdem służbowym, jak i takie, dzięki którym poznasz niemiecki slang.

Obserwuj swoje postępy 

Dzięki wizualizacji postępów będziesz w stanie ocenić, jak idzie Ci nauka. Sprawdzisz, które lekcje są ukończone, a które dopiero na Ciebie czekają. Będziesz także widzieć, na którym kroku, czyli etapie, się znajdujesz. To dobry sposób, by utrzymywać motywację do nauki na naprawdę wysokim poziomie.

Nieustannie pracujemy nad nowymi funkcjami, dążąc do tego, aby nasz produkt był jak najbardziej funkcjonalny, a nauka z nim jak najskuteczniejsza. Dlatego zachęcamy do regularnej lektury Magazynu Babbel, by pozostać na bieżąco ze wszystkimi zmianami, które wprowadzamy!