Wróć myślami do szkolnej ławki. Pamiętasz, jak nauczyciele dodawali na marginesie najlepszych prac pochwały („Świetne wypracowanie!”, „Doskonały styl!”) i wyróżniali przed klasą ciężko pracujących uczniów? Motywacja w nauce języków za sprawą zwrotów Great job! czy Gut gemacht! sprawiała, że uczniowie czuli się, jakby rosły im skrzydła, choć wcześniej wydawało im się, że kompletnie nie radzą sobie z wymową czy gramatyką.
Aby odkryć, dlaczego motywacja w nauce i pozytywne wzmocnienia odgrywają tak ważną rolę w procesie uczenia się, rozmawiamy z dwójką ekspertów językowych Babbel: Héctorem Hernándezem z działu redakcji dydaktycznej oraz Tarą Musich z zespołu projektowania procesów szkoleniowych. Zobaczmy, co mają do powiedzenia na temat psychologicznych czynników motywacji oraz sposobów, w jaki wykorzystujemy je w naszej aplikacji.
Psychologiczne czynniki motywacji w nauce
Héctor i Tara, którzy wspólnie zgromadzili ponad 20 lat doświadczenia w nauczaniu, podzielili się z nami swoimi obserwacjami na temat metod zachęcania uczniów do nauki.
Obydwoje wskazują na kluczową korzyść pozytywnego wzmacniania: motywację. „Pozytywne wzmacnianie stanowi formę zachęty dla uczniów, aby kontynuowali swoje starania oraz daje im jasny komunikat, że czynią postępy. W rezultacie jest to bardzo skuteczne narzędzie motywacji” mówi Héctor.
Istnieje wiele powodów i motywacji, dla których zaczynamy uczyć się nowego języka. Być może przeprowadzasz się za granicę i chcesz poznać lokalny język? A może znajomość języka jest konieczna na studiach, które Cię interesują? Tego typu bodźce do nauki można zaklasyfikować jako motywacje zewnętrzne, ponieważ wynikają one z niezależnych od nas czynników. Z kolei motywacje wewnętrzne to takie, które biorą się z własnych zainteresowań i potrzeb. Będzie to na przykład chęć kultywowania języka przodków. Według naszych ekspertów (a także wielu badań naukowych) pochwały wzmacniają motywację wewnętrzną. A dlaczego jest ona tak ważna w procesie uczenia się?
Tara wyjaśnia: „Badania potwierdzają, że uczniowie zmotywowani wewnętrznie rzadziej korzystają z kursów odświeżających i intensywnych powtórek, ponieważ na dłużej zapamiętują zdobytą wiedzę. Z reguły takie osoby chętniej angażują się w naukę i kontynuują ją aż do momentu, gdy osiągną zamierzony cel. Udowodniono także, że uczniowie motywowani wewnętrznie częściej uczą się przez całe życie, kontynuując naukę poza szkołą na długo po tym, gdy zewnętrzne motywatory takie jak oceny czy dyplomy przestają mieć dla nich znaczenie”.
Motywacja wewnętrzna przynosi korzyści w nauce każdego przedmiotu czy umiejętności, jednak szczególnie przydaje się w przypadku poznawania nowego języka. Jednym z czynników, który czyni naukę języków wyjątkowo atrakcyjną, ale i wymagającą, jest fakt, że wpływa ona na zmiany w strukturze mózgu, co wymaga czasu. Héctor potwierdza te słowa: „W zależności od celów nauka języka może być czasochłonna. To złożony proces, który przekłada się na wiele aspektów życia i sięga daleko poza szkolne mury. Droga do celu nie jest prosta, a stroma i wyboista. Jednak za pomocą odpowiednich narzędzi do wzbudzania i podtrzymywania motywacji łatwiej jest nią podążać”.
Jak Babbel wdraża powyższe reguły w życie?
Wiemy już, że pozytywne wzmocnienia i motywacja są niezwykle ważnymi elementami przygody z nauką języka. Ale jak ta wiedza przekłada się na naukę z aplikacją Babbel? Tara i Héctor pracują w oddzielnych zespołach działu produktowego Babbel, więc znają różne metody, za pomocą których nasi językowi eksperci wcielają powyższe akademickie zasady w życie.
Tara pracuje w zespole projektowania procesów szkoleniowych, który doradza innym zespołom, jak wykorzystywać najlepsze praktyki nauczania w różnych aspektach produktu. Jej zespół współpracuje z innymi działami produktowymi nad wdrażaniem nowych sposobów motywowania użytkowników aplikacji Babbel do nauki języków.
„Wprowadzamy w aplikacji elementy motywujące do nauki, ponieważ nasi użytkownicy chcą widzieć swoje postępy i być mobilizowani do dalszego działania” wyjaśnia Tara. Dodaje również, że proces wdrażania elementów motywacyjnych w Babbel wygląda podobnie jak w przypadku innych funkcji: „Najpierw koncentrujemy się na konkretnych problemach użytkownika i powiązanych zagadnieniach. Następnie czerpiemy ogromną radość z wymyślania najlepszych — i najgorszych — sposobów na ich rozwiązanie, po czym wybieramy metody, które najlepiej sprawdzą się w naszej aplikacji. Po stworzeniu prototypu testujemy go na grupie użytkowników i doskonalimy. Dopiero wówczas nowa funkcja trafia do wszystkich użytkowników Babbel”.
Héctor z kolei pracuje w dziale redakcji dydaktycznej odpowiedzialnym za tworzenie lekcji doskonale dopasowanych do ojczystego języka każdego z użytkowników. Ujawnia, że jego zespół odgrywa we wdrażaniu elementów motywujących nieco inną rolę: „Wszyscy eksperci językowi Babbel to nie tylko specjaliści w swojej dziedzinie, ale także pasjonaci nauki języków obcych. Moim zdaniem to kluczowe, by zrozumieć wyzwania, przed jakimi staje każda osoba ucząca się języków. Tworząc nasze treści dydaktyczne, staramy się wspierać użytkowników pozytywnymi wzmocnieniami, stosując pełen zachęty ton we wszystkich naszych lekcjach”.
Nowe metody motywowania do nauki to tylko jeden z wielu sposobów, w jaki wykorzystujemy wiedzę i umiejętności naszych zespołów oraz społeczności użytkowników, aby sprawić, by nauka języka z Babbel była jeszcze bardziej przyjemna i satysfakcjonująca.